據太湖鍋爐了解，某家屬院天然氣時有時無的主要原因是小區不少居民家中私自安裝家用燃氣鍋爐，當集中用氣時就超出了原先的設計供氣能力，因此影響到了居民的正常用氣安裝壁掛爐之前，要向天然氣公司備案，經專業人員現場勘查小區調壓設施，符合安裝條件的辦理相關手續后，由專業人員上門安裝。
家用燃氣鍋爐 私裝壁掛爐主要存在兩大安全隱患，一是使調壓器負重承載，影響周圍居民用氣二是安裝家用燃氣鍋爐，要對燃氣管道進行改動，私自安裝容易造成天然氣泄漏，嚴重的還會引起火災、爆炸國務院令第583號《城鎮燃氣管理條例》第二十八條明確規定：燃氣用戶及相關單位和個人不得擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施和燃氣計量裝置。
據小編了解到生物質熱風爐，所有的家用燃氣鍋爐銷售商都承諾為顧客安裝好，但他們是否擁有安裝資質卻不被消費者所關心專家提醒，燃氣壁掛鍋爐安裝需要專業資質，目前市場上很多小品牌其實并不具備安裝資質，購買家用燃氣鍋爐除了要查看產品檢測合格證書之外，還要查看是否有安裝資質。
早在2003年1月21日，建設部已出臺《燃氣燃燒器具安裝維修管理規定》，從事燃氣器具安裝、維修的企業必須取得資質證書;作業工人應持《職業技能崗位證書》才能上崗;維修企業接到用戶報修電話后，應當在24小時內或與用戶約定的時間內派人維修，并有責任指導用戶安全使用產品。
所以安裝時一定要用“正規軍”不要私自安裝，或找“游擊隊”安裝 太湖鍋爐建議用戶在日常使用家用燃生物質熱風爐氣鍋爐時，還有八點需要注意 一、防止燃氣泄漏在使用過程中，兩個月進行一次用戶自查，兩年更換一次燃氣軟管 二、要防止凍裂，在冬季不使用鍋爐的情況下，一定要將鍋爐設置在防凍狀態。
三、使用前，檢查同軸煙道有無堵塞 四、任何情況下用戶不得對鍋爐進行拆卸、維修或改變用途 五、嚴禁拆卸、改動天然氣管道及設施 七、冬季應減少開窗換氣次數 八、家用燃氣鍋爐供水溫度都有很大的設定范圍，白天不用時不要關機，設置在溫度即可。
六是房間溫度不要設定太高，一般18℃到20℃為宜
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